Comments on: Pixmania y Samsung, lo peor de lo peor

by: javi

Wed, 18 Jun 2008 17:31:09 +0000

Mi caso fue hace unos tres a�os pedi un dvd portatil a Pixmania. Lo pague como envio urgente para que lleguara dentro de los limites que ponen pues era para un regalo. Pasan los dias no llega, llamo para interesarme y me dicen que esta en seur, En Seur me confirman que no tienen nada para mi(Aunque igual entendi mal y era Se�l).Fuera bromas lo pase mal. Sin dinero, sin regalo. Despues de muchas llamadas a Pixmania, a Seur, pues tienen la cara de decirte que es culpa de Seur que te busques la vida y les llames. En fin despues de gastarme 50� en llamadas, de enviarme la pantalla del dvd da�ada, De perder el tiempo y un poco la salud. Meti a la union de consumidores por medio, y cuando les iba a meter la denuncia pertinente me devuelven el dinero a los tres meses.
Mi reflexion es que esto a cualquier comercio puede pasarle, lo que no pasa a cualquier comercio y es inadmisible es que cuando les llamas para que solucionen un problema que han generado ellos, te atiende gente “que si grabaran las conversaciones que mantienen contigo podrian usarlas en esos programas de radio que llaman a la gente para tomarles el pelo”.
Quien decida comprar ahi por lo menos que sepa lo que paso a los que compramos y no nos fue bien.
Se que les da igual, pero tienen un comprador menos desde ese d�a.

by: elsa

Fri, 06 Jun 2008 10:53:48 +0000

Yo hace un mes hice un pedido a Pixmania y despu�s de una semana de espera les envi� un mail para saber que pasaba.
Me dijeron que como habia hecho una compra “pixplace” (que aun no se que quiere decir) me pusiera en contacto con su proveedor que es el que me enviaria el material.
Pues bien despues de pagarles a Pixmania y de haber pasado ya un mes y despu�s de llamar y reclamar via mail a esa empresa el pedido, me dicen que Pixmania no les ha pagado a ellos y que por lo tanto no me envia el material.
He intentado otra vez de ponerme en contacto con Pixmania y su respuesta es que reclame a la empresa colaboradora y la empresa colaboradora me dice que si quiero el pedido o mi dinero, se lo pida a Pixmania.
Total, que me he ido a mi banco y les he pedido que me hagan la reclamaci�n del importe … pero yo no voy a dejar de machacar a mails a Pixmania
SON UNOS LADRONESSSSSSSSSSSSSS

by: el pollo

Wed, 30 Apr 2008 16:06:29 +0000

Hola, lamentablemente soy otra victima m�s de Pixmania y Samsung, me llego el monitor con 7 d�as de retraso, y al conectarlo ten�a una l�nea horizontal de otro color, tardar�n 2 semanas en enviarme este, no quiero ni pensar lo que me queda para que me devuelvan mi dinero, en fin… Dios me ayude…

Creo y considero que pixmania compra monitores estropeados y te lo mandan haber si cuela… Sino no se explica tantos defectos, que pasan que no prueban las cosas despues de fabricarlas ??? No pasan ning�n tipo de control ??? EN FIN, SI HUBIERA LEIDO ESTO ANTES, NO ESTAR�A EN EST� SITUACI�N, BESOS A TODOS…

by: julio

Thu, 17 Apr 2008 14:58:38 +0000

Yo sigo sin entender como hay gente que compra en esa tienda. los precios no son ningun chollo, la atencion al cliente nefasta. y ojo con las garantias porque hay articulos como moviles por ejemplo que sin factura de espa�a no tienen los dos a�os de garantia. en fin con la de tiendas espa�olas en la red que existen con muy buena reputacion es ganas de complicarse la vida

by: Patxi

Tue, 08 Apr 2008 07:05:21 +0000

En esta direcci�n tienes la ley 23/2003

http://consumo-inc.es/guiacons/INTERIOR/Codigo_Consumo/Derecho_Estatal/Leyes/Ley_23_2003.htm

by: Roc�o

Mon, 07 Apr 2008 18:34:11 +0000

Hola,

Por favor, al comentarista que proporciona el link a la famosa ley, �lo puedes poner otra vez? Es que da error…

Yo devolv� hace 2 meses un art�culo de 70� y a�n no me han devuelto la pasta. He enviado un mont�n de mails y nunca me han contestado. Ma�ana probar� de llamar al 902 pero ya veo lo que va a pasar…

�Alguien ha conseguido que le devuelvan el dinero? Si es as�, que nos explique como…

by: Xfera

Wed, 12 Mar 2008 23:01:58 +0000

www.audiotronics.es se me olvido mencionar la empresa, ta,bien compre con buenos resultados en la tienda azul otra mas online

by: Xfera

Wed, 12 Mar 2008 22:59:57 +0000

Es una pena, he vivido mucho a�os entre eeuu y espa�a y la verdad que es una verguenza la diferencia, yo en espa�a he probado mcuhas tiendas on-line sobre todo para informatica y electrodomesticos con unas de extas web francesas recibi un electrodomestico una lavadoras que era una tara para marruecos.. por tanto si garantia de zanussi espa�a, hasta que hable con responsable de electrolux y me remitio a Audiotronics, me comento que era la uncia tienda oficial en espa�a de grandes multinacionales como toshiba, Lenovo etc.. y que comprara alli neveras para proveer a hoteles, la verdad que se ha convertido en mi tienda de referencia, jamas vovlere a comrpar en web donde deslocalzian material

by: Deca

Tue, 22 Jan 2008 00:34:21 +0000

Vaya… y yo pensaba que lo mio era un caso aislado. (

Yo tambi�n compr� una c�mara Canon de 350� en Pixman�a el 16/Dic/2007 y me lleg� una Polaroid de 100�. Seg�n parece, cagada de Seur. Pero aqu� empiezan mis aventuras con Seur y Pixman�a. Seg�n Pixman�a, tengo que devolver el paquete y ellos me enviar�n el bueno.

Seur, unos incompetentes por cruzar pedidos. Tras hablar en multitud de ocasiones con ellos parece que no fu� un caso aislado. Por lo menos ellos tienen una atenci�n al cliente en la que te dan explicaciones (menos la chica de Alicante que no se enteraba de nada).

Pixman�a, much�simo peor. La atenci�n al cliente telef�nica (el 807 famoso), NEFASTA. Habr� hablado con ellos unas 4 o 5 veces y, sin exageraros, me han dado para reclamar 3 correos y 2 faxes distintos (que nadie responde, of course); un d�a me dicen que ya tienen mi paquete de vuelta y al d�a siguiente que no; se comprometen a ponerse en contacto contigo al d�a siguiente… y nada. Alucinante.
Y los formularios de la web, adem�s de que no puedes hacer un seguimiento, no hacen m�s que contestar con respuestas semi-autom�ticas. Su preferida es “Cuando su pedido llegue a nuestras oficinas le enviaremos un mail indic�ndoselo” (sin m�s explicaciones). Y lo peor de todo es que Seur me dice que ese paquete est� en Barcelona, en sus almacenes, esperando a que Pixman�a les diga “qu� narices hacer con �l” (palabras textuales).

Y para colmo de los colmos, el precio de la c�mara ya ha bajado unos 20� (la �ltima vez que lo mir�).

Intentar� lo de la oficina del consumidor… a ver si tengo algo de suerte. ((
Alguna otra sugerencia?

by: PIXMANIA NO CONVENCE

Mon, 07 Jan 2008 13:58:59 +0000

Hola,

yo he comprado en PIXMANIA una telelvisi�n Samsung de 32″ y no me ha dado problemas hasta ahora (3 meses de uso), eso s�, me lleg� con una semana de retraso porque “ten�an un problema en la central”.

Despues compr� un monitor Samsung de 22″ y me vino con un pixel muerto en el centro de la pantalla, llam� a Samsung y me dijeron que me lo cambiaban (se lo llevaron el 2 de enero de 2008), ya veremos que pasa…

Y mi �ltima experiencia es un reproductor MP3 que compr� el jueves 3 de enero de 2008, lo compr� a las 9:30 horas, y seg�n el FAQ de PIXMANIA, si eliges la modalidad express tramitar�n tu pedido ese mismo d�a si el pedido ha sido efectuado antes de las 13:00 horas. Bien, yo pens�: bueno, como hago el pedido tan temprano se supone que lo tramitar�n hoy, por eso escojo la opci�n express (24/48 horas) para que me llegue ma�ana… jejeje, iluso de mi.

Viendo que el pedido no aparec�a como enviado el viernes 4 por la tarde les envi� una queja poniendo lo del FAQ del env�o express. Bien, pues hoy (7 de enero) se han dignado a responderme que hoy mismo mi pedido saldr� de sus oficinas (en el seguimiento del pedido no aparece todav�a referencia alguna de UPS por ning�n lado, ni siquiera fecha de env�o, aunque aparece como enviado desde hace 3 d�as…) en fin, espero que por lo menos no me venga defectuoso porque me he dejado una pasta en el �ltim�sisimo modelo de mp3 de Sony…

A rezar…